1. Verifique las pilas: asegúrese de que ambos dispositivos tengan pilas nuevas. Reemplazarlos si es necesario. 2. Restablecer la conexión inalámbrica: o Asegúrese de que el receptor unificador esté conectado de forma segura. o Vuelva a emparejar los dispositivos: 1. Instalar Logitech Options: Descargue e instale el software desde el sitio web de Logitech 2. Conecte el receptor unificador: Inserte el receptor en un puerto USB de su computadora. 3. Abrir Logitech Options: Inicie el software Logitech Options. 4. Agregar dispositivo: En Logitech Options, haz clic en «Agregar dispositivo» para iniciar el proceso de emparejamiento. 5. Activar dispositivos: Encienda tanto el teclado como el mouse. 6. Emparejar dispositivos: Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar el ratón y el teclado con el receptor. 3. Asegúrese de que los controladores estén instalados: Instale o actualice las opciones de Logitech desde el sitio web de Logitech 4. Prueba en otra computadora: Compruebe si el combo funciona en un sistema diferente. 5. Compruebe si hay interferencia: Mantenga el receptor alejado de objetos metálicos grandes o electrónicos. 20/2/2025 17:29:40 6. Teclado que no escribe: ○ Verifique las Teclas Especiales o la configuración de accesibilidad. o Asegure la conexión y pruebe baterías nuevas. 7. Ratón no funciona: o Utilice el ratón sobre una superficie adecuada y limpie el sensor. Reinicie el mouse apagándolo y encendíendolo. 8. Actualización de firmware: compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles utilizando Logitech Options.